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好的想法在一個組織里面是不缺的，但是，很多領導閉門造車，出了很多愚蠢的規章、流程和制度，用愚蠢的規定把員工的積極性干掉了。

近日，國內著名的四川海底撈餐飲股份有限公司董事長、正和島島鄰張勇作客樂視圍繞“提高用戶體驗”話題，分享“海底撈”的成功經驗。

　　以下是海底撈董事長的精彩言論摘錄：

　　餐飲企業的兩種死法

　　精彩言論摘錄

　　1.產品或服務只要超出客戶預期，自然而然會引爆市場；

　　2.如果有什么方法保證員工笑的話，一個簡單的方法是讓那些不愛笑的人出局，剩下的就都是會笑的；

　　3.要想留住員工，歸根結底還是機制問題，一個公平的、公正的、合理的升遷體系是保證員工愿意干下去的一個前提，除此之外，沒有辦法；

　　4.好的想法在一個組織里面是不缺的，但是，愚蠢的規章、流程和制度在拼命扼殺好的點子和創意；同時，也把員工的積極性干掉了；

　　5.要想讓一個團隊充滿創造力，就只能靠機制。機制如何設計尤為重要，我相信創新源于兩個東西：一個是務實的態度，一個是來源于基層；

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